Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao www.biosense-cosmetique.com (doravante « o Site »), editado por Biosense FR (« nós », « a nossa Empresa »). Atribuímos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade informa-o sobre a coleta, utilização, partilha e segurança dos seus dados de acordo com o RGPD e as recomendações da CNIL.

2. Âmbito de aplicação

Esta política aplica-se aos dados que coletamos quando você acede ou utiliza o Site, os nossos serviços, aplicações e comunicações eletrónicas.

3. Dados coletados

Coletamos, nomeadamente:

• Dados de contacto : nome, apelido, endereço de email, número de telefone.

• Dados de navegação : endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, logs.

• Dados de conta : identificadores, preferências.

• Dados transacionais : histórico de compras, faturação.

• Cookies & rastreadores : cookies de sessão, analíticos, publicitários.

• Outros dados : se nos fornecer voluntariamente (ex : fotos, comunicações).

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• fornecer-lhe os nossos serviços (criação de conta, acompanhamento de pedidos, suporte).

• melhorar a experiência (personalização, conteúdos adaptados).

• analisar o desempenho do Site.

• gerir campanhas de marketing (newsletter, ofertas).

• respeitar as nossas obrigações legais e prevenir a fraude.

5. Bases legais

• Execução de um contrato : criação de conta, encomenda.

• Consentimento : cookies analíticos/publicitários, newsletters.

• Interesse legítimo : segurança, melhoria do Site.

• Obrigação legal : conservação fiscal, reclamações.

6. Cookies & rastreadores

Nós utilizamos :

• Cookies essenciais : necessários para o funcionamento do Site.

• Cookies funcionais : memorização das preferências.

• Cookies analíticos : medição de audiência (ex : Google Analytics).

• Cookies publicitários : segmentação personalizada.
  Você pode gerir as suas preferências através da bandeira de cookies e das suas definições do navegador.

7. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com :

• prestadores de serviços técnicos (hospedagem, CRM, análises).

• parceiros de marketing.

• autoridades legais quando necessário.

• em caso de fusão ou cessão.

Nós não vendemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

8. Conservação dos dados

• Dados de conta e navegação : 3 anos após a última interação.

• Dados transacionais e fiscais : 10 anos.

• Dados de marketing : até à desinscrição (2 anos no máximo).

9. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados : encriptação, firewall, acesso limitado. No entanto, nenhum sistema é infalível.

10. Os seus direitos

De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos :

• direito de acesso, retificação, eliminação, portabilidade.

• direito de oposição ou de limitação.

• direito de retirar o seu consentimento.

• direito de definir diretrizes post-mortem.

• direito de apresentar queixa à CNIL.

Para exercer os seus direitos, contacte : privacy@biosense‑cosmetique.com, especificando a sua identidade e o pedido. Responderemos dentro de um prazo legal (1 mês, prorrogável uma vez).

11. Modificações da política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política. A versão online é a única atual. Ao continuar a utilizar o Site, aceita as atualizações.

12. Contacto

Para qualquer questão :
support@ Biosense.com