Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur www.biosense-cosmetique.com (ci-après « le Site »), édité par Biosense FR (« nous », « notre Société »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation, le partage et la sécurisation de vos données conformément au RGPD et aux recommandations CNIL.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données que nous collectons lorsque vous accédez ou utilisez le Site, nos services, applications et communications électroniques.

3. Données collectées

Nous collectons notamment :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, logs.

• Données de compte : identifiants, préférences.

• Données transactionnelles : historique d’achats, facturation.

• Cookies & traceurs : cookies de session, analytiques, publicitaires.

• Autres données : si vous nous les fournissez volontairement (ex : photos, communications).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• vous fournir nos services (création de compte, suivi de commandes, support).

• améliorer l’expérience (personnalisation, contenus adaptés).

• analyser la performance du Site.

• gérer les campagnes marketing (newsletter, offres).

• respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

5. Bases légales

• Exécution d’un contrat : création de compte, commande.

• Consentement : cookies analytiques/publicitaires, newsletters.

• Intérêt légitime : sécurité, amélioration du Site.

• Obligation légale : conservation fiscale, réclamations.

6. Cookies & traceurs

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du Site.

• Cookies fonctionnels : mémorisation des préférences.

• Cookies analytiques : mesure d’audience (ex : Google Analytics).

• Cookies publicitaires : ciblage personnalisé.
  Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies et vos réglages navigateur.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• prestataires techniques (hébergement, CRM, analyses).

• partenaires marketing.

• autorités légales lorsque requis.

• en cas de fusion ou cession.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

8. Conservation des données

• Données de compte et navigation : 3 ans après dernière interaction.

• Données transactionnelles et fiscales : 10 ans.

• Données marketing : jusqu’à désinscription (2 ans max).

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, pare-feu, accès limité. Toutefois, aucun système n’est infaillible.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, rectification, suppression, portabilité.

• droit d’opposition ou de limitation.

• droit de retirer votre consentement.

• droit de définir des directives post-mortem.

• droit de saisir la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez : privacy@biosense‑cosmetique.com, en précisant votre identité et la demande. Nous répondrons dans un délai légal (1 mois, prorogeable une fois).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version en ligne est la seule à jour. En continuant d’utiliser le Site, vous acceptez les mises à jour.

12. Contact

Pour toute question :
support@ biosense‑cosmetique.com